En The World Testers nos comprometemos con la protección y el tratamiento responsable de su información personal. Esta Política describe de manera transparente que datos recopilamos, como los usamos, con quien los compartimos y como los protegemos, con independencia de su ubicación geográfica.
1. ¿Quién Opera esta Marca?
The World Testers es una marca comercial de servicios de evaluación y testing de productos digitales, con alcance global. Operamos de forma digital a través de theworldtesters.com y prestamos servicios a clientes en México, América Latina, Europa, Estados Unidos y otras regiones.
- Marca comercial: The World Testers
- Sitio web: theworldtesters.com
- Contacto general: contact@theworldtesters.com
Mientras la entidad juridica formal se encuentra en proceso de constitucion, la persona que opera la marca actúa como responsable del tratamiento de datos y se compromete al cumplimiento de las obligaciones descritas en esta Politica.
2. Datos que Recopilamos y Como los Obtenemos
2.1 Datos que usted nos proporciona directamente
- Al completar formularios de contacto: nombre, correo, empresa, país, descripción de su proyecto
- Al acordar la prestación de servicios: datos de contacto del representante, información de pago
- Al comunicarse con nosotros: historial de correos, mensajes y llamadas de seguimiento
2.2 Datos que recopilamos automaticamente
- Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión, fuente de tráfico
- Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y resolución de pantalla
- Cookies y tecnologías similares: con su consentimiento, donde sea requerido por la regulación aplicable
2.3 Datos de terceros
Podemos recibir información de plataformas de publicidad o redes sociales siempre que dichas transferencias cuenten con base juridica adecuada.
3. Base Jurídica del Tratamiento
- Consentimiento: cuando usted lo otorga de forma libre, específica e informada
- Ejecución de acuerdo de servicio: cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Obligación legal: cuando debemos cumplir con requerimientos de autoridades competentes
4. Uso de los Datos Personales
Sus datos son utilizados exclusivamente para:
- Prestar y gestionar los servicios solicitados
- Comunicarnos sobre el estado de su proyecto y entregables
- Enviarle información relevante sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
- Gestionar cobros y documentación relacionada
- Mejorar la experiencia en nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de servicios que actuan en nuestro nombre (procesadores de pago, herramientas de gestión, plataformas de correo): bajo contratos que garantizan la protección de sus datos
- Autoridades gubernamentales o judiciales: cuando sea exigido por ley o resolución firme
- Auditores o asesores: bajo estricta confidencialidad y solo cuando sea necesario
En caso de transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de contar con salvaguardas adecuadas: clausulas contractuales tipo, certificaciones o decisiones de adecuacion reconocidas.
6. Retención de Datos
- Datos de contacto y prospectos: hasta 3 años desde el último contacto, o hasta que solicite su eliminación
- Datos de clientes con servicio activo: durante la vigencia del acuerdo de servicio
- Datos de facturación y documentación: conforme a las obligaciones fiscales aplicables en cada caso
- Datos de navegación: segun el tipo de cookie (consulte configuración de cookies en nuestro sitio)
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos
- Acceso restringido limitado al personal que los requiere para su función
- Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores
- Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable (72 horas en GDPR; sin dilacion indebida en LFPDPPP y demas normativas).
8. Sus Derechos como Titular de los Datos
Con independencia de su ubicación geográfica, usted cuenta con los siguientes derechos:
- Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación / Supresión / Derecho al olvido: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento para determinadas finalidades
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado (aplica GDPR / LGPD)
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos
Para ejercer cualquiera de estos derechos contáctenos en: contact@theworldtesters.com. Responderemos en los plazos de ley: 20 días hábiles (LFPDPPP), 30 días (GDPR), 45 días (CCPA).
9. Derechos Específicos por Región
México — LFPDPPP
Los titulares pueden presentar quejas ante el INAI (www.inai.org.mx).
Unión Europea y Reino Unido — GDPR / UK GDPR
Los titulares tienen derecho a reclamar ante la autoridad de control de su país (AEPD en Espana, CNIL en Francia, ICO en Reino Unido, entre otras).
Estados Unidos — CCPA / CPRA (California)
Los residentes de California pueden ejercer sus derechos contactándonos en contact@theworldtesters.com. No discriminamos a quienes ejercen sus derechos de privacidad.
Brasil — LGPD
Los titulares brasileños pueden ejercer sus derechos ante la Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD).
Argentina — Ley 25.326
Los titulares argentinos pueden recurrir a la Agencia de Acceso a la Informacion Pública.
Colombia — Ley 1581 de 2012
Los titulares colombianos pueden ejercer sus derechos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento)
- Cookies analíticas: para entender como se usa el sitio (requieren consentimiento)
- Cookies de marketing: para personalizar publicidad (requieren consentimiento explícito)
Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de cookies de nuestro sitio o desde su navegador. Dependiendo de su región se mostrara un banner de consentimiento al ingresar.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 anos o representantes legales de empresas. No recopilamos datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, notifíquenos a contact@theworldtesters.com para proceder a su eliminación.
12. Cambios a esta Política
Esta Política puede ser actualizada periodicamente. Cualquier cambio relevante será comunicado en theworldtesters.com o por correo electrónico. Le recomendamos revisarla regularmente.
13. Contacto
- Contacto general: contact@theworldtesters.com
- Sitio web: theworldtesters.com
Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible y siempre dentro de los plazos legales aplicables.
